سياسة الخصوصية

آخر تحديث 23 نوفمبر 2024

1. مقدمــة

تحترم شركة إنفينيتي هاش ليمتد ("الشركة" أو "نحن" أو "نا" أو "لنا") خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونخزنها ونحميها، كما تُطلعك على حقوق الخصوصية الخاصة بك وكيف تحمي القوانين المعمول بها بياناتك عندما

  • قم بزيارة موقعنا الإلكتروني (إنفينيتي-هاش.io) أو نطاقاتها الفرعية، بما في ذلك لوحة القيادة (dashboard.infinity-hash.io) (يُشار إليها مجتمعةً باسم "الموقع الإلكتروني");
  • استكمال الاستبيانات، أو الاشتراك في النشرات الإخبارية، أو التواصل مع فريق الدعم الخاص بنا ("تقديم البيانات طواعية")؛ و/أو
  • استفد من خدماتنا.

2. معلومات مهمة ومن نحن

شركة إنفينيتي هاش المحدودة هي شركة منظمة وقائمة حسب الأصول بموجب قوانين هونغ كونغ، وتحمل رقم تسجيل تجاري (BRN): 77357234، وعنوانها المسجل في برج وورلد ترست تاور، 50 شارع ستانلي، سنترال، هونغ كونغ. نحن نقدم خدماتنا من خلال موقعنا الإلكتروني ولوحة التحكم الخاصة بنا، مع ضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية ذات الصلة.

3. الغرض من سياسة الخصوصية هذه

تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى إطلاعك على كيفية قيام شركة Infinity Hash Limited بجمع بياناتك الشخصية ومعالجتها من خلال استخدامك لموقعنا الإلكتروني و/أو خدماتنا و/أو تقديمك الطوعي للبيانات، بما في ذلك

  • البيانات التي تقدمها لنا مباشرةً;
  • البيانات التي نجمعها تلقائيًا من خلال استخدامك للموقع الإلكتروني و/أو الخدمات;
  • البيانات التي يتم الحصول عليها عند الاشتراك في النشرات الإخبارية، أو إكمال الاستبيانات، أو التواصل مع دعمنا.

من المهم قراءة سياسة الخصوصية هذه إلى جانب أي إشعارات خصوصية أخرى ذات صلة أو سياسات المعالجة العادلة التي قد نقدمها في حالات محددة عند جمع بياناتك أو معالجتها. وهذا يضمن لك أن تكون على دراية تامة بكيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية وسبب ذلك. تكمّل سياسة الخصوصية هذه سياساتنا الأخرى ولا تلغيها. شركة إنفينيتي هاش المحدودة مسؤولة عن بياناتك الشخصية ومعالجتها.

4. التغييرات على سياسة الخصوصية

تم آخر تحديث لهذا الإصدار في 23 نوفمبر 2024. قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. سيتم الإشارة إلى أي تغييرات من خلال تاريخ "آخر تحديث" أعلاه. إذا أجرينا تغييرات جوهرية على سياسة الخصوصية هذه، فقد نخطرك عن طريق نشر نسخة محدثة على موقعنا الإلكتروني و/أو خدماتنا أو عن طريق إرسال إشعارات مباشرة عند الاقتضاء. نحن نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بانتظام للبقاء على اطلاع على كيفية حمايتنا لمعلوماتك.

5. البيانات التي نجمعها

نجمع الأنواع التالية من البيانات:

البيانات الشخصية

  • الاسم الأول واسم العائلة
  • تاريخ ومكان الميلاد
  • الجنسية الأساسية
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • عنوان السكن (إذا كان مطلوباً للامتثال)
  • تأكيد عنوان السكن الحالي (على سبيل المثال، كشف حساب بنكي أو فاتورة مرافق صادرة خلال الأشهر الثلاثة الأخيرة)
  • عناوين IP
  • تواريخ وأوقات تسجيل الدخول
  • المعلومات المقدمة من خلال نماذج الموقع الإلكتروني (على سبيل المثال، طلبات الدعم أو الاتصال)

البيانات المالية والامتثال

  • سجلات عمليات الإيداع والسحب والمكافآت، بما في ذلك الرسوم المطبقة
  • اعرف عميلك، ومكافحة غسيل الأموال، وبيانات التحقق (بما في ذلك إثبات الهوية، والتحقق من "الصورة الشخصية"، ومعلومات المحفظة)
  • مصدر الأموال للمشتريات والمعاملات
  • يتلقى المستخدمون سياسات الخصوصية الخاصة بمقدمي خدمات الدفع قبل استخدام خدماتهم ويمكنهم إلغاء الاشتراك عن طريق رفض استخدامها

البيانات التقنية والتحليلية

  • معلومات الجهاز ونوع المتصفح وإجراءات التصفح التي تم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
  • سجلات سجلات الوصول مثل عنوان IP ووكيل المستخدم
  • بيانات تحليلية مجمعة من تحليلات جوجل و ياندكس ميتريكا

6. كيف نجمع البيانات

نجمع البيانات من خلال الطرق التالية:

  • نماذج الموقع الإلكتروني - تجمع نماذج الدعم والاتصال عنوان البريد الإلكتروني، واختيارياً الاسم وتفاصيل الرسالة.
  • التحقق من "اعرف عميلك - نحن نتحقق من هوية المستخدم من خلال لوحة التحكم الخاصة بنا ونجري عملية التحقق من B2B شخصياً أو عبر مكالمات الفيديو.
  • ملفات تعريف الارتباط والتتبع - نستخدم ملفات تعريف الارتباط، وإشارات الويب، ووحدات البكسل لأغراض التحليلات والتسويق.
  • حماية Cloudflare - نحن نستخدم كلاودفلير لحماية DDoS، والتي قد تجمع عنوان IP والبيانات المتعلقة بالأمان.
  • مصادر الطرف الثالث - قد نتلقى بيانات من قواعد البيانات العامة، أو من شركاء التسويق، أو من مقدمي خدمات الامتثال.

7. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات التي تم جمعها للأغراض التالية:

  • تقديم خدماتنا - إنشاء حسابات المستخدمين، وإدارة جلسات تسجيل الدخول، ومعالجة المعاملات المالية، وتشغيل لوحة التحكم.
  • الامتثال - إجراء فحوصات اعرف عميلك/مكافحة غسل الأموال لمنع غسل الأموال وتمويل الإرهاب.
  • تحسينات تجربة المستخدم - تحليل استخدام الموقع الإلكتروني لتحسين التصفح والتصميم.
  • الأمن ومنع الاحتيال - ضمان سلامة الحسابات والمعاملات ومنصتنا.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية أو نشاركها مع أطراف ثالثة ما لم يكن ذلك ضرورياً لتقديم خدماتنا.

8. مع من نشارك بياناتك

نشارك البيانات فقط عند الحاجة إليها لتقديم الخدمة أو الامتثال:

  • التحقق من "اعرف عميلك" ومكافحة غسل الأموال - نحن نشارك بيانات "اعرف عميلك" مع "اعرف عميلك" ومقدمي خدمات الدفع عندما يكون ذلك مطلوباً قانوناً أو عندما يختار المستخدمون التعامل معهم.
  • السلطات التنظيمية - يجوز لنا الإفصاح عن البيانات استجابةً للطلبات القانونية من الجهات التنظيمية أو سلطات إنفاذ القانون أو السلطات المالية.
  • مقدمو الخدمات الأساسية - نحن نستخدم مزوِّدي خدمات خارجيين للأمان (Cloudflare) والتحليلات (Google Analytics وYandex Metrica)، الذين قد يعالجون بيانات تقنية محدودة.

9. تخزين البيانات وأمنها

نتخذ تدابير مكثفة لتأمين بيانات المستخدم:

  • التشفير - يتم تشفير بيانات اعتماد تسجيل الدخول والبيانات الحساسة.
  • وصول مقيد - يمكن للموظفين المصرح لهم فقط الوصول إلى البيانات الشخصية.
  • بنية تحتية آمنة - يتم تخزين البيانات على خوادم آمنة ذات حماية متوافقة مع معايير الصناعة.
  • فترات الاحتفاظ - نقوم بتخزين بيانات معينة وفقًا لما يقتضيه قانون هونغ كونغ.

أي بيانات لا يُطلب منا الاحتفاظ بها لفترة زمنية طويلة بسبب المتطلبات الحكومية أو القانونية يتم حذفها بمجرد أن تتوقف فائدتها في تقديم خدمتنا أو تخرج عن الحدود المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه.

10. حقوقك

يتمتع المستخدمون بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتهم الشخصية:

  • الوصول - طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها.
  • الحذف - طلب حذف البيانات ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا للامتثال (على سبيل المثال، لوائح مكافحة غسل الأموال).
  • التصحيح - طلب تحديثات على المعلومات غير الصحيحة أو القديمة.
  • التقييد - طلب معالجة محدودة للبيانات الشخصية في ظل ظروف معينة.

لممارسة هذه الحقوق، يمكن للمستخدمين الاتصال بنا على [email protected] أو [email protected].

11. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم تقنيات التتبع التالية:

  • ملفات تعريف الارتباط للجلسة - مطلوب لمصادقة تسجيل الدخول وجلسات المستخدم.
  • أدوات التحليلات - تحلل تحليلات جوجل أناليتكس وياندكس ميتريكا سلوك المستخدم.

12. معلومات الاتصال

لأية أسئلة أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يمكنك الاتصال بنا على

تعكس سياسة الخصوصية هذه التزامنا بالامتثال لقانون هونج كونج وتفانينا في حماية البيانات والشفافية. يُرجى مراجعة هذه السياسة بانتظام للبقاء على علم بالتحديثات.